Návod

Návod pro zákazníky

Jak si u nás objednat příležitostnou autobusovou nebo osobní přepravu.

1. Objednávka dopravy

1. V menu klikněte na Objednávka dopravy.
2. Vyberte typ objednatele – fyzická osoba nebo právnická osoba.
3. Vyplňte povinná pole označená hvězdičkou (*):
   • identifikační údaje (jméno / firma, adresa nebo sídlo),
   • datum a čas přepravy,
   • výchozí a cílové místo,
   • jména nebo vymezení přepravovaných osob,
   • telefon a e-mail pro potvrzení.
4. Volitelně doplňte poznámku.
5. Klikněte na Odeslat objednávku.

Po odeslání se zobrazí evidenční číslo objednávky (tvar YYYYMMDD-XXXXX) a potvrzení na váš e-mail.

2. Co se děje po odeslání

• Objednávka přijde dopravci e-mailem včetně záznamu dle § 15a v.č. 478/2000 Sb. a § 21f z.č. 111/1994 Sb.
• Na váš e-mail přijde potvrzení o přijetí.
• Při změně stavu (potvrzení, zrušení, dokončení) vám přijde další e-mail.

3. Zrušení objednávky

Pokud je objednávka zrušena z důvodu plné kapacity, přijde vám e-mail s výzvou zvolit jiný termín a vytvořit novou objednávku.

4. Kontakt

Dotazy můžete poslat přes stránku Kontakt nebo na e-mail a telefon uvedené v patičce webu.

5. Tipy

• Uvádějte prosím přesné místo nástupu a výstupu.
• U skupin stačí vymezení typu „škola XY, 25 osob“.
• Termín zadejte s dostatečným předstihem.